Регистрация    Вход    Форум    Поиск    FAQ   Мобильный вид




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 511 ]  На страницу Пред.  1 ... 22, 23, 24, 25, 26
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: ТТК - Вопросы, предложения, пожелания, претензии и т.д.
 Сообщение Добавлено: Пт авг 01, 2014 1:22 pm 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт сен 28, 2010 9:51 am
Сообщения: 255
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
А саппорт ТТК вообще убил, с элементарной проблемой нехватки денег на счету не могут разобраться, составляют заявку, на которую в итоге ни кто не отреагировал :) пока в тех. отдел не дозвонился.


Вернуться к началу 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ТТК - Вопросы, предложения, пожелания, претензии и т.д.
 Сообщение Добавлено: Пн авг 04, 2014 3:48 pm 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 5:55 pm
Сообщения: 296
Откуда: Россошь
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Artur писал(а):
Кстати, не кто не знает, какая реальная скорость у Ростелекома по оптике?

скоро узнаю)) поделюсь. я оставил заявку на подключение


Вернуться к началу 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ТТК - Вопросы, предложения, пожелания, претензии и т.д.
 Сообщение Добавлено: Вт авг 05, 2014 8:47 pm 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт сен 28, 2010 9:51 am
Сообщения: 255
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Буду ждать.


Вернуться к началу 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ТТК - Вопросы, предложения, пожелания, претензии и т.д.
 Сообщение Добавлено: Сб авг 16, 2014 5:51 pm 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 5:55 pm
Сообщения: 296
Откуда: Россошь
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
скорость есть. достаточная для двух ПК, ноутбука, планшета и 3 андроидофонов. подключил IPTV. вопросы только по оплате. сколько я за все платить буду. Взяты в аренду роутер зиксель и б/у приставка для телевизора. за них тоже платить.


Вернуться к началу 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ТТК - Вопросы, предложения, пожелания, претензии и т.д.
 Сообщение Добавлено: Ср авг 27, 2014 4:38 pm 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт сен 28, 2010 9:51 am
Сообщения: 255
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
А в цифрах, какая скорость? Часто вылетает интернет?


Вернуться к началу 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ТТК - Вопросы, предложения, пожелания, претензии и т.д.
 Сообщение Добавлено: Ср авг 27, 2014 10:14 pm 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 5:55 pm
Сообщения: 296
Откуда: Россошь
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Изображение
вылетает. значительно чаще чем ТТК. бывает и пару раз за день. Перенастроил каждое устройство на статический IP, ибо после сбоев проблемы


по оплате - прислали счета на мыло. какие-то мутные цифры, но в целом туда: 100+200+аренда оборудования100=~407 рублей. я не полный месяц подключен, может в этом дело


Вернуться к началу 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ТТК - Вопросы, предложения, пожелания, претензии и т.д.
 Сообщение Добавлено: Вт сен 23, 2014 9:45 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт сен 23, 2014 7:54 pm
Сообщения: 1
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Когда у меня появился первый компьютер, интернет был еще по карточкам. За 100 рублей можно было получить 250 едениц(тобишь минут) и экстренно использовать их в свое удовольствие и с пользой. Конечно, все это было через внешний модем и телефонную линию, но тем не менее это было круто, ново и вообще жаловаться никто тогда и не думал, тем более, что инет работал как часы и нареканий не вызывал.
С развитием интернет-технологий возросла и конкуренция, и теперь я считаю себя вправе заявлять претензии, делиться своими соображениями с другими людьми, возможно предостеречь их от неразумного выбора. В наше время именно мы-потребители должны быть обласканы, окутаны вниманием, акциями, скидками. За нас должна быть борьба, за каждого клиента. Каждый клиент-деньги фирме, каждый довольный клиент - это еще с десяток будущих клиентов - его друзей и знакомых. Это бесплатная реклама, продвижение компании, соответственно рост капиталов владельца и, возможно, зарплаты сотрудникам. К сожалению, сейчас такие элементарные вещи не понимают многие предприниматели (к коим я отношу руководство ТТК в Россоши), иначе всей этой истории не случилось бы, и вместо большой какашки, ТТК удостоилось бы хвалебного отзыва, но...как говорится, на что наработали...
Сразу оговорюсь: как к интернет провайдеру к ТТК у меня претензий нет. Ну почти нет - все таки выше правильно было замечено:можно и уведомить своих клиентов о повышении тарифа(хотя пункт ...надцатый договора и гласит). Претензии есть к самому главному, по моему мнению: к отношению к клиенту. За доброе отношение, и грамотное вежливое обслуживание можно простить даже некоторые технические огрехи. Но прощать обман, будь ты хоть король провайдеров...это не для нас.
Проблемы начались тогда, когда мы с женой решили переехать из милого городка Россошь на мою родину. Соответственно, мы решили отказаться от услуг ТТК. Я уехал почти на месяц раньше жены и общаться с провайдером пришлось ей. Уезжала она в конце сентября а инет был проплачен за сентябрь полностью. Конечно,может это и мелочь, но дарить провайдеру 10 дней нашего оплаченного инета не входило в наши планы, тем более после такой подляны со сменой тарифа по-английски. Так или иначе, но жена пошла в офис ТТК, предварительно позвонив и уточнив,можно ли забрать оставшиеся деньги. С явной неохотой сотрудник ТТК по телефону ответил, что можно. Оказалось - не можно.
Теперь внимание: оказавшись клиентом ТТК вы не должны вступать в брак не уведомив провайдера, иначе плакали ваши денежки. Именно так объяснил моей жене сотрудник компании(к сожалению,он не представился, а на бейджик компания видимо не может выделять средства, тем более что самому крупному россошанскому поставщику услуг интернет-связи приходится ютиться у черта на куличках: на Эсауловке, куда не ходят самолеты и поезда). Данный товаришъ отказался выплачивать оставшиеся деньги(мелочь,господа,стыдно должно быть) моей жене на основании того,что договор она заключила под девичьей фамилией и не перезаключила договор. Моя половинка в свою очередь объяснила,что звонила в доблестное ТТК и интересовалась: не нужно ли заключать новый договор, на что ей ответили,дескать зачем? Ведь в новом паспорте прописаны данные о паспорте старом. И действительно, зачем? Как в анекдоте про Вовочку: "Где же логика"? И потом расторгнуть договор с моей женой под новой фамилией они могут, а вот деньги вернуть - ни-ни. Хорошо, что сумма небольшая, а то пришлось бы моей любимой со мной разводиться, брать девичью фамилию, а потом опять за меня замуж? А может все проще, и хитрож...ый сотрудник ТТК решил сэкономить компании полторы сотни рублей, нагло обманув молодую девушку?
Да, вы можете сказать, что мы мелочные, но я торжественно клянусь: если судьба занесет меня в Россошь еще разок(а я думаю что занесет) я отправлюсь на Эсауловку и заставлю этого товарища при моей жене съесть 150 рублей. Хотя я искренне надеюсь, что компания все же дорожит своими клиентами и сделает это за меня. Я не думаю что там много мужчин с овальным лицом, под 40 лет, с темно-русыми волосами. В любом случае, если этот кондом хотел сэкономить то я огорчу:эт от опус мы отправим на все сайты компании ТТК, а также на все городские форумы, на которые дотянемся. Это не мы гады-просто надо быть людьми и по -человечески относиться к клиентам.
P.S. Честно, в Россоши других провайдеров не пробовали, но из-за этого косяка ТТК не рекомендуем никому, потому что не умеющие вести бизнес и не знающие современных реалий конкуренции и борьбы за клиента колхозники, должны работать в колхозе. Хотя и там безответственным и беспардонным работникам сейчас не доверят ничего, разве убрать за свиньями гамно.


Вернуться к началу 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ТТК - Вопросы, предложения, пожелания, претензии и т.д.
 Сообщение Добавлено: Пн июн 22, 2015 2:00 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн июн 22, 2015 1:52 pm
Сообщения: 1
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
С этого месяца, начались постоянные обрывы в определенное время.Отключается на 1-2 минуты и включает интернет и так каждый раз.Интернет в основном через роутер,пробовал напрямую,тоже самое.Звонил в тех службу,поставили в очередной раз в очередь,уже 3-тий день звонка жду.Непонятно,то ли у вас там на линии неполадки,уже полмесяца,или у нас.Я не удивлюсь если и тут никто не ответит.


Вернуться к началу 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ТТК - Вопросы, предложения, пожелания, претензии и т.д.
 Сообщение Добавлено: Пн июн 22, 2015 9:21 pm 
Не в сети
Админ
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт фев 03, 2009 3:36 pm
Сообщения: 1662
Откуда: Р О С С О Ш Ь
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Adelring писал(а):
С этого месяца, начались постоянные обрывы в определенное время.Отключается на 1-2 минуты и включает интернет и так каждый раз.Интернет в основном через роутер,пробовал напрямую,тоже самое.Звонил в тех службу,поставили в очередной раз в очередь,уже 3-тий день звонка жду.Непонятно,то ли у вас там на линии неполадки,уже полмесяца,или у нас.Я не удивлюсь если и тут никто не ответит.

Сюда давненько представители не заглядывают, поэтому рекомендую продублировать тему в форуме ТТК...
От себя могу сказать, что в последнее время часто слышу жалобы на ТТК, касающиеся именно качества услуг(((

_________________
Видеонаблюдение в Россоши
Зона обслуживания: Россошанский, Кантемировский, Ольховатский и Подгоренский районы


Вернуться к началу 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ТТК - Вопросы, предложения, пожелания, претензии и т.д.
 Сообщение Добавлено: Пн июн 22, 2015 11:38 pm 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 5:55 pm
Сообщения: 296
Откуда: Россошь
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
а у тебя работает ссылка? форум как бы умер тот


Вернуться к началу 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ТТК - Вопросы, предложения, пожелания, претензии и т.д.
 Сообщение Добавлено: Сб сен 19, 2015 7:36 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср фев 08, 2012 1:35 pm
Сообщения: 62
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
elvira писал(а):
Считаю, что нет смысла переходить от одного провайдера к другому. У всех примерно одно и тоже. У меня ТТК и пока никуга переходить не собираюсь.


если нет проблем никто и не пойдет с одного на другой, вот я давно определился- на ТТК удобно и тариф комфортный можно выбрать, кто еще не решил по акции могут это сделать: с сентября действует бессрочная скидка в размере 30% на Интернет или 50% на пакет услуг «Интернет + Кабельное ТВ». Так что дерзайте!


Вернуться к началу 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
 
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 511 ]  На страницу Пред.  1 ... 22, 23, 24, 25, 26


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: Bing [Bot]

 
 

 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron